設計方法期末心得 / 林聖惠 B1030003

        原以為，不管是幫店家設計logo還是一整套的視覺設計，只是好看就可以，不必考慮太多或需求，上了設計方法這堂課後，才知道背後的準備工作是如此的多，不只要揣摩顧客的心理，還需要了解市場的走向，在課堂上我們也練習了各種分析，顧客旅遊地圖、服務藍圖、flow-model、business model 等等，這些都是我第一次學到的新知識，有了這些資訊，讓我們可以更深入的了解店家，我想這對我們往後的設計可以有更多的幫助，不是只會做出美美的圖象，而是可以符合店家的需求，實地去探訪、去感受，才能真正地幫助到店家，這些前置作業雖然做起來不輕鬆，但卻可以收穫許多，謝謝老師讓我們在這學期中，可以充實的學習設計方法這一門課，也感受的到老師每堂課都非常用在備課，真的讓我們受益良多!

張岑瑤老師演講心得/第6組

第6組
B10300083 林聖惠

B10336007 藍秋媚

B10336011 王士瑋

B10336027 陳家儀

B10336032 闕帝淵

B10336056 楊坤賢

                                   

服務藍圖

心得:

林聖惠

今天的課程讓我們學到一個品牌從無到有的過程，從商標到品牌需求，有是有講究的，必須考慮的層面有很多，小小的改變，就能夠給顧客不一樣的感受，經由讓我們練習去分析這次自己所找的店家，才了解原來要經營一個品牌不是件容易的事，如何改善讓他變得更好，是很值得我們去思考與探索的!

藍秋媚

今天的課程對我很有幫助。我瞭解了一個品牌的建立並不是簡單的一個字、一句話標語就可以全部概括的，品牌的由來都是經過多方思考，去理解它的精神而發展的。也經由這次的課程，我們也更加了解目前我們所探討的廣興肉脯背後的精神與意義！企業精神是需要我們多方理解、剖析，即使是logo上簡單的點都可能有它不簡單的意義！

王士瑋

今天的課程也是學到了許多，收穫滿滿，首先免不了的老師一樣為我們介紹了許多業界的知識，並在圖表的幫助下讓我們實際進行了發想，我覺得這樣邊上課邊跟同學有互動的方式很不錯。

陳家儀

這次選擇的廣興肉脯，在與老闆的訪談之中瞭解到他們對品牌的認知都已經有一定的知識，但真正實行的完整度仍舊不足。相信經過課堂上老師所提供的案例，能使我們在這次的企劃上有更多想法，讓這次作業更完整。

闕帝淵

這次課程真的是收穫滿滿，雖然很久以前就知道一個企業識別系統並不可能憑空而來，需要從企業的特性、文化下手，但是要如何將企業的文化及特性分析出來則是我一直以來的問題，但上完這節課後開始對如何分析企業的文化開始有粗淺的認識，希望未來能有更多機會實際操做。

楊坤賢

品牌對一個企業來説真的很重要，一個好的品牌可以得到顧客的肯定。這次學習到品牌要如何去發展，在課堂上老師給的一些腦力激蕩讓我瞭解一個品牌不是憑空誕生，需要有計劃的去分析和定位。

課堂練習:

輔助圖形:

張岑瑤老師演講心得/林聖惠 B10300083

【演講日期】2016.05.25

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】文字編排

【演講心得】

      雖然這次上課的時間不長，但是老師上的字型排版範例很明顯地做出差別讓我們了解，原來一個字形的排版會給一張海報帶來很多不一樣的感受，也舉了很多實際的例子，讓我們自己來感受那些排版帶給我們的感覺，每個人都會有不一樣的感受，也表示排版其實沒有絕對的對錯，只是依照不同的用途，做適當的改變，沒有一定精準的解釋。

                所以在做排版時，應該考量的層面有很多，如地點、習俗、對象...等等，才能更有效地傳達資訊，在課堂上讓我加深了對排版與字形的認知，也許沒辦法一時半刻的完全學好，但至少吸收到了不少知識，而課後我們也做了一點簡單的練習，看見每個人都有不一樣的想法真的非常有趣，希望自己日後也能有所進步。

張岑瑤老師演講心得 / 林聖惠B10300083

【演講日期】2016.03.15

【演講者】張岑瑤 老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

我覺得服務體驗是現在很常見的推銷手法，在受服務的過程中，我們也許被說服的買下一些也許我們並不太需要的產品，但比起直接的買賣，接受服務的顧客心理是比較舒服的，出自於自願的成分也會更加上升，產品的銷售量也會因此提升。

所以老師上禮拜在課堂上，試著讓我們畫顧customer journey map，目的是要體驗消費著的心理和個性，才可以鎖定目標族群，不過我們第一次畫的並不完全正確，所以要我們回家過後查清楚，這禮拜再畫一次，以銷售肥皂來當我們題目，後來我們查了如何繪製地圖後，開始有一點頭緒了，是顧客再接受這些產品的途徑中，心情的感受變化，這樣一來才可以調整和改進服務體驗的內容。

服務設計我們可能在生活中時常會遇到，但在上課前我並不知道原來這些手法叫做服務體驗，也才了解服務體驗的規劃流程，學到了一項之前沒學過的知識，也感謝老師讓我們從做中學，讓我們的印象更加深刻。

【延伸閱讀】

印象深刻的是，課程中也有探討創意與創新的區別，我們常在說這兩個詞，但是卻沒辦法準確的表達其中差異。

我查到的資料中創新是在既有的事物上，不斷發想及創造。例如，蘋果電腦的IPOD，MP3並不是蘋果發明的，但該公司能從既有的商品中，找出一條「APPLE WAY」，並讓IPOD成為一種流行主流商品，這就是創新的模式。
而創意是過去不曾有，屬於全新的發明事物，例如，1946年2月14日，世界上第一台電腦ENIAC在美國賓夕法尼亞大學誕生。

才了解創新是被執行出來，而創意是類似於只有想法上的點子，覺得在課堂上總可以得到這些我們好像懂但其實不懂的事情，更能夠增加我們對產業的概念，也有讓我們學會自己去找各種資料的能力。



這是我們討論出來的customer journey map