設計方法期末心得/ B10336027 陳家儀

        從開學的第一堂課開始，老師一一向我們介紹及說明各項在設計時會運用到的歸納或是發想的方式。由現今的經濟型態開始說起，談到深入生活中的體驗經濟，進而帶入使用者體驗的主題。而後多次練習顧客旅行地圖，藉由課堂中一次又一次的模擬，使我們真正熟悉此種研究方式，並且運用於各組所選擇的主題內。

        我們的組別選擇的商家為廣興肉脯，這是一間介於傳統與現代之間的商家。新一代的老闆多次參展，並且配合政府到日本進修，學習品牌的經營，卻因為堅持傳統手工的製作方式，不願意多做宣傳，怕造成產量上的負擔而侷限住發展的空間。這對我們來說是一個很大的挑戰，商家的考量與我們希望拓展他們品牌的出發點相當衝突，因此我們只好先著手於品牌的形象與推廣肉乾。在我們的雜誌中，希望能吸引家庭主婦及外宿學生對肉乾的興趣，因此主打肉類加工品的簡易食譜，希望透過食譜及介紹的方式，吸引不同族群認識廣興肉脯。

        很開心這學期有這麼一堂實用的課程，更加深我對設計思考各種運用方式的印象，雖然課程不算輕鬆，但忙碌地很充實。謝謝老師在每堂課都認真地講課，很抱歉我們有時候會不支倒地，但還是吸收到很多，老師辛苦了!

張岑瑤老師演講心得/第6組

第6組
B10300083 林聖惠

B10336007 藍秋媚

B10336011 王士瑋

B10336027 陳家儀

B10336032 闕帝淵

B10336056 楊坤賢

                                   

服務藍圖

心得:

林聖惠

今天的課程讓我們學到一個品牌從無到有的過程，從商標到品牌需求，有是有講究的，必須考慮的層面有很多，小小的改變，就能夠給顧客不一樣的感受，經由讓我們練習去分析這次自己所找的店家，才了解原來要經營一個品牌不是件容易的事，如何改善讓他變得更好，是很值得我們去思考與探索的!

藍秋媚

今天的課程對我很有幫助。我瞭解了一個品牌的建立並不是簡單的一個字、一句話標語就可以全部概括的，品牌的由來都是經過多方思考，去理解它的精神而發展的。也經由這次的課程，我們也更加了解目前我們所探討的廣興肉脯背後的精神與意義！企業精神是需要我們多方理解、剖析，即使是logo上簡單的點都可能有它不簡單的意義！

王士瑋

今天的課程也是學到了許多，收穫滿滿，首先免不了的老師一樣為我們介紹了許多業界的知識，並在圖表的幫助下讓我們實際進行了發想，我覺得這樣邊上課邊跟同學有互動的方式很不錯。

陳家儀

這次選擇的廣興肉脯，在與老闆的訪談之中瞭解到他們對品牌的認知都已經有一定的知識，但真正實行的完整度仍舊不足。相信經過課堂上老師所提供的案例，能使我們在這次的企劃上有更多想法，讓這次作業更完整。

闕帝淵

這次課程真的是收穫滿滿，雖然很久以前就知道一個企業識別系統並不可能憑空而來，需要從企業的特性、文化下手，但是要如何將企業的文化及特性分析出來則是我一直以來的問題，但上完這節課後開始對如何分析企業的文化開始有粗淺的認識，希望未來能有更多機會實際操做。

楊坤賢

品牌對一個企業來説真的很重要，一個好的品牌可以得到顧客的肯定。這次學習到品牌要如何去發展，在課堂上老師給的一些腦力激蕩讓我瞭解一個品牌不是憑空誕生，需要有計劃的去分析和定位。

課堂練習:

輔助圖形:

張岑瑤老師演講心得 / 陳家儀 B10336027

【演講日期】2016.05.24
【演講者】張岑瑤老師
【演講題目】文字造型編排

【演講心得】
        設計的過程中一定會遇到字型的設計，從排版到標準字等等的設計，都相當重要。高中並非就讀設計相關科系，並沒正式學習過文字造型這堂課，在大學第一次正式在課堂上學習到字體造型及編排，很高興能有這樣的機會。
        老師一開始以兩張兩張海報的內容排列方式讓我們比較好與壞，在各種意見提出後，所得到的結論為，每張海報並沒有真正的好與壞，最重要的是海報擺放的位置。若今天是在人群不會停下來的地方，放置一張字體大或是圖片大的海報，就很容易能吸引且快速讓讀者吸取資訊；若今天是在布告欄或是會讓人隨意停下來的地點，小巧且細緻有趣的字體與編排更容易使人願意上前一探究竟。
        後來開始講解有襯線及無襯線字型的差別，這是我第一次認識到這個領域，也明確了解到自己還有很多很多該學習鑽研的地方，更引發自己對字體設計的興趣。

        這次選擇think這個字，是因為我覺得在設計這個有趣的領域中，真的非常需要且必須一直一直保持思考。而我覺得在思考當中，會從一個簡單的想法，不斷地發展、擴大，因此以放射狀的方式來呈現。但在畫完之後，覺得還有很多地方需要調整，例如放射狀的角度，及字體的粗細與連接方式，都可以在做不一樣的嘗試，修整得更好。

【延伸閱讀】

        在這次課堂之後，覺得自己應該在字型方面更有精進，因此跑了一趟圖書館，借了這本書，裡面有需多logo或標準字的設計過程及發想關係，值得自己好好閱讀。

張岑瑤老師演講心得 / 陳家儀 B10336027

【演講日期】2016/3/15

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

        經濟型態在世代的變遷中愈趨複雜，從前我們僅僅熟悉基本的商品經濟、產品經濟、到服務經濟，但在消費者取向的現代中，"使用者體驗"也已變成一種流行的經濟趨勢。

        在未接觸到這堂課之前，我對設計的瞭解僅侷限於平面、商品的美感與設計感，從未思考過從消費者本身的體驗出發，去設計一次，或是一趟的包裝行程。老師以大家最熟知的觀光工廠為例子，從路邊的路牌設置，到售票口或是停車場等等，引導我們自身成為消費者，去想像"體驗"到這些設計過的行程。

        而後兩週課堂的時間，帶到顧客旅行地圖(Customer Journey Map)的課程內容。這是我第一次接觸到這個設計流程，將自己想像成消費者，從接觸到商品的資訊，甚至更早到內心的購買慾望或者需求開始，購買前吸引顧客的因素，購買中影響的因素，最後到購買後的售後服務、使客人回流的方式等等，都是每個品牌在最初期客群定位後最先需要思考規劃的。這個部分在課堂中做了兩次練習，透過小組討論的方式，模擬內衣及高級肥皂品牌的顧客旅行地圖，加深我此操作方式的印象。

        學習不同分析工具的使用方式，運用在將來的設計流程上，可以使設計出的產品更貼近生活、更有賣點。當然，我也必須更認真地當個"消費者"，親身去體驗生活中，每樣物品在無形中丟給我的資訊。最重要的是，期許自己更認真的生活!

【提問與答覆】

        在第一次操作內衣品牌的顧客旅行地圖時，我們發現我們所想主打的男女市場皆想開發的情況下，男性會對於進到有女性內衣的店面裡感到尷尬，因此向老師詢問解決方法。在聆聽其他組的分享時，有組別提出分成兩個門做出區隔，但實際上內部是連通的店面設計可以解決這類的問題。我覺得很有趣且也很有可行性，很喜歡小組分享這種學習方式，不僅在討論時活絡的氣氛能激盪出不同的想法，更能聽到各種很有創意的思考，不斷在無形中吸收，相信在未來都一定的幫助。

【延伸閱讀】

      在查詢相關資料的內容中，看到體驗式餐飲的例子。以義大利高級超市Eataly為例，這是一間結合高檔食材、餐廳、及美食推廣中心的複合式超市。他們給顧客的印象不像一般高級超市的高價，透過略過中間剝削商的方式，直接向生產者購買，讓高檔的食材以實惠的價格來吸引消費者。而自助販售處的旁邊即為用餐處，食材皆與超市販賣相同來源，無形中讓顧客對餐點的食安問題放心。近年來全世界都受到食安問題的影響，這種自助式體驗的方式能讓顧客提升外食的意願。而台灣也有類似的作法，如上引水產及鰭樂海鮮市場，都是以此種方式運行，主打注重食品安全兼顧精緻美食的客群。