【演講日期】2016.03.15
【演講者】張岑瑤老師
【演講題目】服務體驗與創意經濟
【演講心得】
以前沒聽過體驗設計和顧客旅行地圖，在老師授課後才知道原來其中學問這麼大。一件商品不只是商品本身的設計，更重要的是其行銷規劃策略，原來從客戶一開始如何得知這件商品，到當顧客買完之後，這之間有一套完整的系統來設計，好多問題與步驟要一步一步反覆思索、檢討，其實一開始有些不太瞭解意思，不過在課堂練習及老師講解後就比較清楚些。學設計也要懂得經營與行銷，這兩者之間是息息相關，深刻了解到：有好的設計卻無法賺錢也是無用的啊！
【提問與答覆】
無。
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