張岑瑤老師演講心得 / 彭子耘 B10336029

【演講日期】2016.03.15

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

在開學過後的幾個禮拜，上了幾次的課程後，這一門課「設計方法」是我從入學以來，讓我覺得學到最多東西的一門課。這一次的旅程地圖，讓我受益良多，以前上過的課程，一開始就告訴我們要產出甚麼，然後只有一個禮拜的深入調查時間，時間緊迫，在製作之前的思考，大大不足。但在這幾周的時間，老師讓我們慢慢的去體驗深入思考的過程，給我們時間在課堂之中討論，我覺得這樣的效益很大，我們不僅能輕鬆學習，也能確實的學習、分享。旅程地圖讓我們在短暫的時間中，腦力激盪，用簡單的方法，把以前散亂的想法統整。設計之初就是為了人們，深入思考消費者的消費旅程，讓我們的設計更貼近人們，更有價值。