張岑瑤老師演講心得 / B10336041 楊馥榕

【演講日期】2016.03.15

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

一開始老師在講解時我以為我聽懂也學會了，但當換到我們自己討論分析時瞬間慌了手腳。

常常我們接到一個題目或案子都是以自己為出發點設計分析，有時候貪圖方便好設計或是各種宣傳方式都使用，並沒有真正分析客群以及站在消費者的立場思考。

當我們站在消費者的立場思考時會發現我們忽略了很多細節。

這兩周的課程從 如何在雲科附近開一間內衣店 到 肥皂賣到便五星級，在分組討論中真的學習到很多!尤其是上完課馬上練習就能快數發現自己哪裡沒有弄懂，雖然討論過程中常常卡住但下課後都覺得收穫良多。