張岑瑤老師演講心得/林均品 B10336050

【演講日期】2016.03.15
 【演講者】張岑瑤老師 【演講題目】服務體驗與創意經濟 【演講心得】 設計方法雖然有百百種,但往往我們會使用的都是自己熟悉的某種方法,同樣的思考方式常常造成設計上的盲點,也常會將我們導向同樣的錯誤或重複的卡關,這次的課程讓我們學習到新的思量方式及規劃方法,和組員們互相集結資訊及想法,一起條列及發想,我覺得是很好的經驗。

雖然一開始覺得很困難,但理解整個顧客旅行地圖與實際操作後就恍然大悟了,我得到最大的收穫是學習站在消費者(使用者)的角度去設計及修正,將所有想法完整條列及排序後也更能找到設計方向。