張岑瑤老師演講心得 / 張芸甄 B10336045

【演講日期】2016.03.15

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

這個星期的設計方法，老師說明服務與需求的分析，能感覺到上課時老師用心講課和師生良好的互動。大家一起討論關於手工皂的主題，如何讓手工皂更有價值，以及品牌定位和各種服務分析。針對特定族群製作的產品，各組先擬一張某個客人的資料表，讓大家自行發揮想像這個客人是怎麼樣的一個人，除了個人基本資料外還要將他的長相畫出來。過程中除了大家互相討論，還有歡樂的氣氛，這樣的上課方式不常有，卻是一堂既能學到很多又能增加彼此感情的課。