張岑瑤老師演講心得 / 林郁文 B10336052

【演講日期】2016.03.15

【演講者】張岑瑤老師

【演講題目】服務體驗與創意經濟

【演講心得】

加入創設系快兩年了，上過很多不同的課程，可是這次的主題-顧客旅行地圖，卻是第一次學習到，要分別設想著自己是業主或是顧客的角度，然後循序漸進地把每個部分完成，需要細心的考量和觀察，最後雖然順利的完成，但是其實我們這組在星期二的課堂上，因為沒有課前做功課，所以在進行活動的時候，有點搞不清楚英文的各個意思，就變得很慌張，可見事前的準備是很重要的，之後不能再偷懶了! 很高興在這次課程上可以吸收到不同的新資訊，學習到更多元的設計方法。